Що нас питають найчастіше?

Кожна друкарня в мережі має власні ціни. Після завантаження файлів ми порахуємо точну ціну в усіх друкарнях, які можуть виконати ваше замовлення, – залишиться лише обрати. Орієнтовні ціни – у прайсі; Tiskárník не бере жодної націнки.

Ви платите Tiskárník – переказом одразу після замовлення (достатньо відсканувати QR-код), накладеним платежем при доставці Zásilkovna або готівкою чи карткою у філії під час самовивозу. Якщо друкарня не підтвердить замовлення за 48 годин або відхилить його, гроші за переказ повернемо автоматично.

Так. Її точно рахуємо за прайсом обраної друкарні, тож що бачите перед замовленням, те й заплатите. Ціна можливої доставки вказана біля кожного варіанта окремо; самовивіз безкоштовний.

Ні. Замовлення оформите без акаунта – отримаєте посилання з ключем доступу, де стежите за замовленням і керуєте ним. Збережіть його, воно діє як ключ до замовлення.

PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx) і зображення (JPG, PNG, GIF). Сторінки в PDF і Word ми рахуємо автоматично, в інших файлах їх кількість можна змінити вручну.

Так. Основні налаштування діють для всіх файлів одразу, але кожен файл можна підлаштувати окремо – інший папір, колір і кількість копій. До кожного файлу й до всього замовлення можна додати примітку.

Статус завжди видно на сторінці замовлення: очікує підтвердження, прийнято, друкується, готово до видачі. Друкарня підтверджує замовлення вручну.

Таке буває – наприклад, коли в неї закінчився спеціальний папір. Якщо ви вже заплатили, гроші повернемо автоматично, зазвичай за 1–2 робочі дні. Файли залишаються завантаженими, тож просто оберіть іншу друкарню з порівняння.

Так. Поки друкарня не підтвердила замовлення, скасуєте його одразу й безкоштовно на його сторінці. Після підтвердження там можна попросити скасувати – вирішить друкарня. Якщо ви вже заплатили, гроші повернемо автоматично, зазвичай за 1–2 робочі дні.

Напишіть це в примітці до замовлення або до файлу – друкарня побачить її ще до підтвердження. А якщо треба щось уточнити, домовитеся в Повідомленнях прямо на сторінці замовлення; можна надіслати й фото чи PDF зі зразком.

Через Повідомлення на сторінці замовлення – віконце в кутку сторінки або кнопка «Написати друкарні». Пишете напряму друкарні, яка виконує ваше замовлення, і можете додати фото чи PDF. Якщо вона відповість, коли ви не на сторінці, надішлемо вам e-mail – відповісти можна прямо з нього. А якщо щось застрягне, через «Залучити підтримку» додасте до розмови й нас.

Самовивозом у пункті видачі, який ви обрали, – усі знайдете в огляді друкарень і на мапі. Деякі друкарні пропонують і доставку в поштомат або додому кур’єром.

Спільний пункт видачі – як-от рецепція факультету, стійка бібліотеки чи інше домовлене місце, – куди будь-яка друкарня мережі доставить ваші готові роздруківки. У замовленні пункти Point видно поруч із філіями, біля кожного – найдешевша пропозиція, вже з доставкою. Щойно роздруківки будуть на місці, напишемо вам e-mail і SMS. На полиці чи в боксі вони чекатимуть 7 днів, на стійці з персоналом – 14; забравши, просто підтвердьте це на сторінці замовлення.

Забрати самі зазвичай можна невдовзі після того, як друкарня прийме замовлення. Для доставки кількість днів видно біля кожного варіанта заздалегідь – деякі друкарні доставляють і в той самий день.

Кожна друкарня сама встановлює ціну своєї доставки, видно її ще до замовлення. Самовивіз завжди безкоштовний. Більше – на сторінці про доставку.

Ваші файли бачить лише друкарня, у якій ви замовили друк, – вона завантажує їх через захищені посилання, щоб надрукувати. Більше ніде вони не показуються. Подробиці – у захисті персональних даних.

Так – багато друкарень мають перероблений папір, знайдете його у фільтрах і налаштуваннях. Більше – у статті про екологічний друк.

Звісно! Реєстрація займе кілька хвилин, ціни під вашим контролем, а платите ви лише чесну комісію 5 % з виконаних замовлень – жодних щомісячних платежів. Усе важливе знайдете на сторінці Для друкарень.